Sist oppdatert: 27.11.2024 

Hos Naturahud.no tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine i samsvar med personopplysningsloven og GDPR (General Data Protection Regulation).

​

1. Behandlingsansvarlig

Ansvarlig for behandling av personopplysninger er:

• Naturahud AS

• Organisasjonsnummer: 934 305 914

• E-post: support@naturahud.no

​

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende opplysninger når du bruker våre tjenester:

• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse.

• Betalingsinformasjon: Kortdetaljer eller annen betalingsinformasjon (behandles via sikre tredjepartsløsninger).

• Ordrehistorikk: Informasjon om dine kjøp og transaksjoner hos oss.

• Brukerinformasjon: IP-adresse, nettleserhistorikk og atferd på vår nettside (samles inn via informasjonskapsler).

​​​

3. Formål med innsamling av data

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

• Behandling av bestillinger: For å levere varene eller tjenestene du har bestilt.

• Kundeservice: For å besvare spørsmål eller håndtere reklamasjoner.

• Markedsføring: For å sende deg relevant informasjon og tilbud dersom du har samtykket til dette.

• Forbedring av våre tjenester: Analyse av nettsidetrafikk og kjøpsmønstre for å forbedre brukeropplevelsen.

​​​

4. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre:

• Det er nødvendig for å oppfylle en avtale (f.eks. deling med betalingsleverandører og transportører).

• Vi er lovpålagt å gjøre det (f.eks. rapportering til offentlige myndigheter).

• Du har gitt samtykke til det.

Tredjepartene vi samarbeider med, forplikter seg til å følge gjeldende personvernlovgivning.

​​​

5. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene nevnt ovenfor, eller så lenge det er pålagt ved lov (f.eks. bokføringsloven). Opplysninger knyttet til markedsføring slettes når du trekker tilbake ditt

samtykke.

​​​

6. Dine rettigheter

Som kunde har du følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Rett til innsyn: Du kan be om å få vite hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.

• Rett til retting: Du kan be om å få korrigert feil eller ufullstendige opplysninger.

• Rett til sletting: Du kan be om å få slettet opplysningene dine, med mindre vi er pålagt å beholde dem.

• Rett til begrensning av behandling: Du kan be om begrensning av hvordan vi bruker opplysningene dine.

• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert opplysningene dine i et strukturert og maskinlesbart format.

• Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling av opplysninger til markedsføringsformål.

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på support@naturahud.no.​

​

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på vår nettside. Du kan administrere eller deaktivere cookies i nettleseren din. Les mer i vår Cookie Policy.

​​​

8. Sikring av personopplysninger

Vi tar nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller sletting. Dette inkluderer bruk av kryptering, brannmurer og sikre tredjepartstjenester.​

​

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdateringer publiseres på vår nettside, og vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår den for å holde deg oppdatert.

​

10. Klager

Hvis du mener at vi ikke behandler personopplysningene dine i henhold til loven, kan du kontakte oss på support@naturahud.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.no.

For spørsmål om vår personvernerklæring eller hvordan vi håndterer dine personopplysninger, kontakt oss på:

• E-post: support@naturahud.no

​

Denne erklæringen er utarbeidet i henhold til norsk lovgivning og GDPR.